Das neue CIO-Mandat

Mit dem unerbittlichen Tempo des technologischen Fortschritts Schritt halten hat sich zu einer der größten Herausforderungen für Organisationen, wie sie zu modernisieren und an den heutigen digitalen Marktplätzen zu suchen. Vielleicht am meisten auf dem heißen Sitz in diesen Tagen ist der Chief Information Officer (CIO). Dass die IT-Führungsrolle unter wachsender Spannung zwischen zwei unversöhnlichen Kräften steht: 1) die Anwendung der neuesten Technologie-Innovationen für das Unternehmen und 2) die Instandhaltung der Infrastruktur und die Aufrechterhaltung bestehender IT-Systeme reibungslos.

Das Argument ist seit langem, dass die Top-Technologie-Führer in den meisten Unternehmen hat einen grundlegenden Konflikt zwischen der Beibehaltung der Lichter auf und drängen das Unternehmen auf eine umfassendere digitale Transformation. Die Geschäftszweige in den meisten Unternehmen scheinen immer weniger zufrieden zu sein, darauf zu warten, dass der CIO eine aktivere Rolle einnimmt.

Tatsächlich sind es heutzutage oft regionale Abteilungen und weit entfernte Divisionen, die verlagernde Unternehmen zu schnelllebigen und lebenswichtigen Bereichen wie marktorientierte mobile Anwendungen, Cross-Channel-CRM, digitales Marketing, offene APIs, Online-Communities und andere High- Sichtbarkeit. CIOs scheinen Inhalte, die ihren Kernkompetenzen in großen, zentralisierten Systemen wie großen Daten, ERP-Upgrades und Cloud / Virtualisierung näher kommen.

Die Daten zeigen eine ähnliche Geschichte, mit einer neuen Forrester-Studie, dass in einer großen demographischen Verschiebung wird eine Minderheit von IT-Projekten von der IT-Abteilung für die durchschnittliche Firma zum ersten Mal in der Geschichte bis zum nächsten Jahr geführt werden.

Also, was ist ein CIO in einer Post-Digital-Ära, wo die Kräfte der Konsumerisierung und Pervasive Digital Technology setzt praktisch jeder verantwortlich für die IT-Abteilung zu tun? Sicherlich war die Diskussion im Laufe des letzten Jahres, dass es höchste Zeit für eine C-Level-Rolle, deren Vollzeit-Job zu denken und realisieren die strategischen digitalen Möglichkeiten des Unternehmens ist. Der vermeintliche Chief Digital Officer (CDO) wird jetzt häufig zitiert, da die Rolle, die den Konjunkturrückgang technologischer Prioritäten der zunehmend zerrissenen und konfligierenden CIOs brechen kann.

Die Daten sind noch ein wenig spärlich auf dem Vormarsch der CDO, aber es scheint tatsächlich zu kommen. Ich zählte über 240 von ihnen im letzten Jahr und Gartner vor kurzem entdeckt etwa 500 Menschen, die die Rolle heute, mit etwa 6% der großen Organisationen, die derzeit eine solche Rolle.

Aber für die meisten Organisationen ist der CIO immer noch der Top-Führer mit mit Abstand die meisten Ressourcen, um Technologie tief und weit über das gesamte Geschäft zu realisieren. Für viele – vielleicht sogar die meisten – Organisationen ist der CIO auch die angesehenste, bewährte und effektivste Ressource für die Realisierung großer, komplexer IT-Projekte, die mit hohen Ausfallraten berühmt sind, je größer sie sind.

Dennoch werden Unternehmen zunehmend aufgefordert, digitale Innovationen direkt auf ihre Produkte, ihre Betriebsweise, ihre Geschäftsmodelle und zunehmend auch auf alle drei zu übertragen. Die jüngste weltweite Umfrage von McKinsey zum digitalen Geschäft zeigt, dass sich traditionelle Organisationen zunehmend auf eine solche Transformation stützen, aber “bestenfalls sind ihre Unternehmen ein Viertel des Weges zur Verwirklichung der end-state Vision für ihre digitalen Programme.” Ich würde wagen, dass mit dem aktuellen Tempo der Tech-Änderung, das ist eine ziemlich optimistische Einschätzung des Fortschritts.

Die Nachrichten für CIOs sind nicht alle düster: CEOs sind zunehmend wahrscheinlich, digitale Transformationsprogramme zu fördern, mit 31% persönlich unterstützen sie letztes Jahr, verglichen mit einem palty 23% das Jahr vorher entsprechend der oben genannten übersicht. Diese Patenschaft ist eher die Art der notwendigen Veränderung zu produzieren und es schneller zu tun, und damit erhöhen die Chancen auf Erfolg.

Aber das ignoriert immer noch den Elefanten im Raum: Die meisten Unternehmenstechnologie scheint sich außerhalb der zentralen IT-Kontrolle zu bewegen, wobei einige Schätzungen behaupten, dass 90% der IT außerhalb des Zuständigkeitsbereichs des CIO bis zum Ende des Jahrzehnts liegen.

Wenn irgendetwas wie diese Zahl der Fall ist, wie kann dann der CIO die notwendigen Änderungen in der gesamten Organisation ausüben, um ein digital ausgerichtetes Geschäft aufzubauen?

Nicht so schneidet die traditionelle Organisation weg von den neuesten Geschäfts- / Betriebsmodellen, die ökonomischen Fortschritte und die Quelle der Nachhaltigkeit, die sie als eine nützliche Einheit für ihre Kunden, Arbeitnehmer und Aktionäre in die Zukunft tragen wird.

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Digital überall, aber weitgehend taktisch

, Forschung: CIOs und die “Digitalisierung” von Unternehmen

Daher glaube ich, dass es für unsere Unternehmen ein Mandat für den leistungsstärksten Technologieführer gibt, auch in Anwesenheit einer wachsenden Zahl von harten Führungskräften wie dem aufkommenden CDO oder dem Chief Marketing Officer (CMO) , Letztere, die kürzlich projiziert wurde vor kurzem zu einem größeren Tech-Budget als die CIO in den nächsten paar Jahren.

Angesichts meiner Gespräche mit CIOs im letzten Jahr, glaube ich, beginnt ein Bild, was es für sie zu ergreifen, zu befähigen, zu ermöglichen und neu zu gestalten ihre Organisationen, um besser auf die heutigen digitalen Marktplätzen und Kanäle ausgerichtet werden. Zum Beispiel haben wir eine wachsende Zahl von überzeugenden Beispielen für traditionelle Organisationen, die die Kluft zwischen digitalen Eingeborenen und ihren Industriealtern unternehmen. Zum Beispiel hat Kollege Enterprise Irregular, Vinnie Mirchandani, verfolgt viele solche Beispiele von Corporate Digital Innovation in den letzten Jahren. Seine Beispiele sind die Lichtblicke, die zeigen, dass Unternehmen den Weg finden können, wenn sie die Willenskraft haben, genug von ihren bestehenden Unternehmensstrukturen und Prozessen zu verändern.

Aus diesen Beispielen, denke ich, ist eine bestimmte Art der Ermöglichung der Denkweise das Mandat, das die CIOs nutzen können – und in einigen führenden Fällen bereits angefangen haben – ihren Einfluss und ihre Ressourcen zu nutzen, um eine viel höhere Rate an digitaler Innovation und Transformation zu fahren Über ihre Organisationen und Kunden / Partner-Ökosysteme.

Fünf Elemente des neuen CIO-Mandats

Auf der CIO-Strecke der jüngsten ASAE-Technologie-Konferenz in Washington, DC im vergangenen Dezember, präsentierte ich, was ich glaubte, war eine Synthese dieser Trends in umsetzbare Ansätze zur Steigerung der Technologie-Metabolismus und treiben konkrete Ergebnisse in der digitalen Transformation

Ich bin es gewesen, erforschte für eine Weile jetzt die vielen neuen Realitäten, der CIO und der Rest der Organisation. Es ist klar, dass sich die Zeiten ändern, aber unsere Fähigkeiten, individuell zu reagieren, scheinen unzureichend, um mit der gegenwärtigen – und wachsenden – Rate der Technologieentwicklung zu beschäftigen. Die gute Nachricht ist, dass der Schlüssel zur Freischaltung unserer Fähigkeit, sich anzupassen, in buchstäblich immer viel mehr der Organisation im digitalen Geschäft beteiligt ist. Es ist ein starker Fall zu machen, dass IT Consumerization hat gezeigt, dass dies bereits geschieht. Jetzt wissen wir, dass CIOs es kultivieren und choreografieren können.

Wie ändert sich die Rolle des CIO in Ihrer Organisation? Bitte antworten Sie in Talkback unten.

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