Der Nutzer braucht wichtige Überlegungen bei der mobilen Migration

Unternehmen begegnen vielen Herausforderungen, wenn sie sich von einer mobilen Plattform zur anderen bewegen, aber eine erfolgreiche Migration erreichen können, wenn sie sicherstellen, dass die neue Plattform allen Anforderungen ihrer Benutzer gerecht wird und sie allmählich die Implementierung skalieren, sagen Branchen-Insider.

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Mort Rosenthal, CEO von Enterprise Mobile, ein US-Unternehmen, das Unternehmen unterstützt mit ihren Migrationspläne, sagte Unternehmen müssen sicherstellen, dass die Mitarbeiter keine Daten verlieren oder wichtige Funktionalität beim Umschalten Plattformen.

Rosenthal zitierte das E-Mail-Beispiel als ein Merkmal, das von Unternehmenskunden nicht vernachlässigt werden sollte. Es gibt Tools wie Microsoft Exchange ActiveSync, zum Beispiel, die auf verschiedenen Geräten und Plattformen aktiviert werden können, um sicherzustellen, Benutzer nicht verlieren den Zugriff auf ihre E-Mail oder Kontaktdaten während einer geplanten Plattform-Migration, sagte er.

“Um einen erfolgreichen Übergang zu schaffen, müssen Unternehmen sicherstellen, dass sie vollständig verstehen, was die neue Plattform bietet und wie sie ihre Funktionalität mobilen Mitarbeitern zur Verfügung stellen”, sagte Rosenthal in einem E-Mail-Interview.

Darüber hinaus sollte das neue, von der Firma gewählte mobile Gerät die Anforderungen der Nutzer erfüllen, wenn nicht sogar besser als die ursprüngliche Plattform. Diese neuen Geräte müssen dann auf dem entsprechenden Trägerservice aktiviert, mit den richtigen Sicherheitseinstellungen konfiguriert und mit Business-Anwendungen geladen werden, auf die Benutzer für ihren Arbeitsumfang angewiesen sind, fügte er hinzu.

Für komplexere Migrationen, empfahl er, dass Unternehmen zwei mobile Plattformen im Tandem in der Anfangsphase, um Zahnen Probleme anzusprechen, bevor er vollständig auf die neue Plattform, sagte Rosenthal.

Die Nutzerunterstützung wird auch während der Übergangsphase entscheidend sein, und die Unternehmen müssen bereit sein, Antworten auf Fragen in Bezug auf Geräte-, Konnektivitäts- und Softwareprobleme zu geben.

Als Standard Chartered Bank kündigte seine Pläne, von Research In Motion (RIM) BlackBerry zu Apples iPhone im Mai dieses Jahres wechseln, war die “Priorität”, um sicherzustellen, dass seine Mitarbeiter eine reibungslose und konsistente Benutzerfreundlichkeit mit minimaler Störung Während des Übergangs.

Um eine reibungslose Migration durchzuführen, sagte die spanische Zentralbankgesellschaft CIO Trevor Haeger, dass die Bank Feedback von ihren Mitarbeitern gefordert habe und gleichermaßen darauf ausgerichtet sei, die ersten iPhone-Nutzer mit den grundlegenden Funktionen des Geräts zu lockern und an fortgeschrittene Benutzer anspruchsvollere Funktionen einzuführen.

Haeger fügte hinzu, dass Erwägungen während des Einsatzes Stabilität und Kompatibilität der IT-Systeme der Bank mit der mobilen Plattform von Apple, drahtloser VPN-Konnektivität (Virtual Private Network), Anwendungsentwicklung, Browsing-Fähigkeit und Datensicherheit beinhalten.

Insbesondere die Anwendungsentwicklung wurde als dringender Bedarf identifiziert. In seiner Mai-Pressemitteilung, sagte Standard Chartered der Umzug auf Apples mobile Plattform wurde zum Teil dazu aufgefordert, “adressieren den Mangel an robusten Unternehmens-Anwendungen” auf dem Markt verfügbar heute.

Haeger erarbeitete: “Das iPhone hat eine Umgebung geschaffen, mit der wir maßgeschneiderte Apps entwickeln können, die nicht nur gezielte Informationen liefern, sondern auch den Mitarbeitern erlauben, kompliziertere Aufgaben auf dem Laufenden zu halten.”

Er wies darauf hin, dass die Bank bis Ende 2010 eine Reihe von maßgeschneiderten Anwendungen für den internen Gebrauch, um Bereiche wie Human Resource, Customer Relationship Management (CRM) und Business Intelligence (BI), unter anderem.

Nach der anfänglichen Bereitstellungsphase, sagte er, dass Standard Chartered weiter upscale und seine Infrastruktur und Kernfähigkeiten verstärkt. “Wir stellten sicher, dass wir mit dem Niveau der Effektivität und der Dienstleistungserbringung zufrieden waren, bevor wir unsere Märkte in großem Maßstab einsetzten”, fügte Haeger hinzu.

Der CIO sagte, dass die Bank “gut auf dem richtigen Weg” ist, alle 8.000 vorhandenen beweglichen Vorrichtungen weltweit zu ersetzen und erwartet, dass die Vorrichtung bis zu verdoppeln bis 15.000 iPhones bis zum Ende 2010 annimmt.

RIM stellt seinen Vorschlag: Während Migrationspläne wie Standard Chartered gute Zeiten für Apple buchstabieren, sitzt RIM auf der anderen Seite der Medaille.

Die BlackBerry-Hersteller wurde in der Enterprise-Raum von Apples iOS und Google Android-Plattformen in jüngster Zeit herausgefordert, vor allem nach beiden OS-Hersteller begann einschließlich Enterprise-Features.

IOS unterstützt jetzt Funktionen wie E-Mail-Nachrichtenverschlüsselung, Remote Devices Wipes, Passcode-Sperren, geschützte Konfigurationsprofile und eine kontinuierliche Plattformaktualisierung. Die Android-Version 2.2 von Google, auch Froyo genannt, verbesserte die Sicherheitsfunktionen, verbesserte Unterstützung für Exchange und automatische automatische Updates.

Allerdings hat RIM Migration auf seine BlackBerry-Plattform problemlos für Unternehmen, die entscheiden, um das mobile Gerät zu unterstützen, sagte ein Sprecher des Unternehmens.

Der Smartphone-Hersteller, der weltweit führender Anbieter von Enterprise-Mobiltelefonen bleibt, sagte, dass seine BlackBerry Enterprise Server-Software neben dem E-Mail-Server des Unternehmens-Kunden sitzt und einfach zu installieren und zu verwalten ist.

Der RIM-Sprecher sagte: “Sobald er eingesetzt wird, kann er das Setup und die Kalibrierung aller Konten von Benutzern wie E-Mail, Kontakte, Kalender, Zugriffsberechtigungen usw. automatisch remote verwalten.

Normenbasierte Protokolle und Entwicklungswerkzeuge tragen außerdem dazu bei, dass praktisch jede bestehende Unternehmensanwendung, Infrastruktur oder System kabellos freigegeben werden kann, ohne dass sie ersetzt oder umgebaut werden muss.

Darüber hinaus verfügt die BlackBerry-Plattform über ein benutzerfreundliches Managementportal für die einfache Bereitstellung, Überprüfung und Überwachung von Drittanbieteranwendungen, IT-Richtlinien, Gerätemodellen, Softwareversionen und Seriennummern. Er stellte fest, dass dies IT-Abteilungen, um Key-Device-Statistiken “effektiv” verfolgen können.

Allerdings wurde das kanadische Unternehmen vor kurzem von regulatorischen Kontrollen aus Ländern wie den Vereinigten Arabischen Emiraten, Saudi-Arabien und Indien geplagt, die den Wunsch geäußert haben, Zugang zu den E-Mail- und Textnachrichten ihrer Bürger zu bekommen, die während der Übertragung verschlüsselt werden Sicherheitsmerkmale von RIM.

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