Virgin Australia überarbeitet die Kern-IT-Plattform

Die neu gegründete Virgin Australia soll eine ihrer zentralen IT-Plattformen in einem Versuch, sein Netzwerk von Code-Sharing-Partnerschaften zu nutzen und besser integrieren Vielflieger-Anerkennung zu überholen.

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(31.08.2008 Bild von David McKelvey, CC2.0)

Airline CEO John Borghetti gab heute bekannt, dass Virgin sein Flugbuchungs-Back-End auf das Sabre Customer Sales and Service System von SabreSonic aufgebaut und unterstützt. Es ist eingestellt, um Reservierung, Verkauf, elektronische Ticketing, Gast-Erkennung, Bestandsführung Operationen, sowie Check-in und Abflugkontrolle zu behandeln.

Die IT-Überholung ist Teil von Virgin Australia “Spiel ändern” -Programm entwickelt, um die Airline ein Marktführer zu machen, sagte Borghetti Aktionäre und Analysten auf der Unternehmensversammlung. Er fügte hinzu, dass der Umzug zu einer einzigen, integrierten IT-Plattform für die Fluggesellschaften Operationen würde es Kunden zu buchen Flüge auf jedem der Fluggesellschaften Code-Sharing-Partner nahtlos, einschließlich Etihad und Air New Zealand.

“Mit dem Sabre-System können wir das integrierte Ticketing mit unseren Alliance-Partnern unterstützen und eine erhöhte Anerkennung für unsere Kunden bieten”, sagte Borghetti.

Sankar Narayan, CFO von Virgin Australia, sagte, dass das neue System ist entscheidend für die Vollendung des “Spiel ändern” -Programms.

Dieser nächste Schritt ist entscheidend für die Umsetzung unserer strategischen Vision, eine integrierte Fluggesellschaft zu werden und ein nahtloses Reiseerlebnis für Gäste in unserem globalen Airline-Netzwerk zu schaffen.

“Das Sabre-System wird unsere Leistungsfähigkeit unternehmensweit steigern, das integrierte Ticketing mit unseren Alliance-Partnern unterstützen und eine hohe Anerkennung für unsere Kunden sicherstellen Gäste mit einem erstklassigen Reiseerlebnis “, sagte Narayan.

Das Programmteam von Virgin Australia arbeitet zusammen mit dem Sabre-Team zusammen, um eine nahtlose Bereitstellung zu gewährleisten, sagte der CFO und fügte hinzu, dass es erwartet, dass der Roll-out bis März 2013 abgeschlossen sein wird.

Technologie war nicht immer der Freund von Virgin Australia in den letzten 12 Monaten, mit einem Ausfall in der Navitaire New Skies Check-in-Plattform, die die Fluggesellschaft im September 2010 geplagt, stranding Kunden an Flughäfen für Tage zu einer Zeit.

Borghetti hat heute auf der Hauptversammlung offen zugegeben, dass Systemausfälle der Fluggesellschaft Probleme bereitet hätten.

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